Услуги по конфигурации
Внедрение 1С:Документооборот для электронного документооборота
Настраиваем 1С:Документооборот так, чтобы договоры, служебные записки и приказы согласовывались за часы, а не за недели. Подключаем ЭДО, бесшовно связываем с 1С:Бухгалтерией, ERP и ЗУП. Работаем с ПРОФ, КОРП и редакцией для государственных учреждений — 7 лет на рынке 1С, 500+ проектов внедрения, 1000+ клиентов в сопровождении.
- Внедрение 1С:Документооборот ПРОФ, КОРП или для государственного учреждения — от выбора редакции до промышленной эксплуатации
- Настройка маршрутов согласования договоров, входящей и исходящей корреспонденции, служебных записок и приказов
- Бесшовная интеграция с 1С:Бухгалтерией, 1С:ERP, 1С:ЗУП, ЭДО Диадок, СБИС и корпоративной почтой
Что входит в услуги по 1С:Документооборот
Закрываем весь жизненный цикл системы электронного документооборота: от обследования процессов до доработок под уже работающую 1С:Документооборот.
Обследование и выбор редакции
Анализируем текущий документооборот, считаем объём документов и согласующих, выбираем между ПРОФ и КОРП. Для бюджетных организаций подбираем редакцию для государственного учреждения с учётом 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Установка и базовая настройка
Разворачиваем 1С:Документооборот 8 на сервере или в облаке, подключаем пользователей, настраиваем права доступа, регистрационные номера, нумераторы и шаблоны документов.
Маршруты согласования
Проектируем и собираем сложные маршруты: параллельные, последовательные, условные, с возвратом на доработку и эскалацией по срокам. Закрываем согласование договоров, заявок на оплату, отпусков и командировок.
Подключение ЭДО
Настраиваем обмен с Контур.Диадок, СБИС, ЭДО Lite, 1С-ЭДО. Входящие и исходящие УПД, акты, счета-фактуры подтягиваются в учётную базу автоматически — без ручного ввода.
Интеграция с другими базами 1С
Бесшовная интеграция с 1С:Бухгалтерией, 1С:ERP, 1С:ЗУП. Договоры из 1С:Документооборот привязываются к контрагентам и хозяйственным операциям, кадровые приказы уходят в ЗУП без двойного ввода.
Кадровый электронный документооборот
Настраиваем КЭДО: трудовые договоры, приказы об отпусках, командировки, ознакомление с локальными нормативными актами. Подключаем простую и усиленную квалифицированную подпись.
Перенос данных и архива
Переносим справочники, контрагентов, договоры, исторический архив документов из старой СЭД, файловых папок или предыдущей редакции 1С:Документооборот 8.
Обучение и регламенты
Готовим инструкции по ролям: исполнитель, согласующий, делопроизводитель, администратор. Проводим обучение в офисе, онлайн или записываем видеокурс под Ваши процессы.
Сопровождение и доработка
Обновляем релизы, чиним маршруты после изменений в оргструктуре, дорабатываем печатные формы, отчёты и интеграции по почасовой ставке или в рамках абонемента.
Как мы работаем с 1С:Документооборот
Проект под ключ
Если СЭД ещё нет или меняете её полностью
от 350 000 ₽
- Обследование процессов и выбор редакции 1С:Документооборот
- Установка, настройка маршрутов и шаблонов
- Интеграция с 1С:Бухгалтерией / ERP / ЗУП и ЭДО
- Перенос архива, обучение, ввод в эксплуатацию
- Гарантийный период после запуска
Абонентское сопровождение
Если 1С:Документооборот уже работает
от 5 000 ₽/мес
- Обновление релизов и платформы
- Дежурный консультант по обращениям пользователей
- Корректировка маршрутов под изменения в компании
- Мониторинг обмена с ЭДО и другими базами 1С
- Резерв часов на мелкие доработки
Разовая доработка
Когда нужно решить точечную задачу
от 2 500 ₽/час
- Новый маршрут согласования или печатная форма
- Подключение ЭДО к работающей базе
- Перенос документов из старой СЭД или папок
- Настройка отчётов и аналитики по документам
- Сопровождение программиста 1С на час
Стоимость услуг по 1С:Документооборот
| Услуга | Формат | Стоимость |
|---|---|---|
| Внедрение 1С:Документооборот под ключ | Проект | от 350 000 ₽ |
| Настройка маршрутов согласования | Этап / отдельно | от 60 000 ₽ |
| Подключение ЭДО (Диадок, СБИС, 1С-ЭДО) | Разовая работа | от 30 000 ₽ |
| Бесшовная интеграция с 1С:Бухгалтерией / ERP / ЗУП | Этап / отдельно | от 45 000 ₽ |
| Обучение пользователей и администраторов | За группу до 10 человек | от 25 000 ₽ |
| Сопровождение 1С:Документооборот | Абонемент в месяц | от 5 000 ₽/мес |
| Доработка программистом 1С | Почасовая ставка | от 2 500 ₽/час |
Итоговая цена зависит от редакции 1С:Документооборот (ПРОФ, КОРП, для государственного учреждения), числа пользователей и количества интеграций. После получения заявки делаем предварительную оценку, затем уточняем по результатам аудита. Лицензии 1С и ИТС считаем отдельно.
Сроки реакции на обращения по 1С:Документооборот
| Уровень приоритета | Время реакции | Время решения |
|---|---|---|
| Критичный — СЭД недоступна, маршруты не запускаются | до 1 часа в рабочее время | до 8 рабочих часов |
| Высокий — сбой обмена с ЭДО или другой базой 1С | до 2 рабочих часов | до 1 рабочего дня |
| Стандартный — вопросы пользователей, мелкие правки | до 4 рабочих часов | до 3 рабочих дней |
| Плановый — доработки, новые отчёты, обучение | до 1 рабочего дня | по согласованному графику |
Регламент действует для клиентов на абонентском сопровождении. Рабочее время — пн–пт, 9:00–18:00 МСК. Дежурство в выходные и режим 24/7 доступны по отдельному соглашению.
Кейсы по 1С:Документооборот
Холдинг: ускорили согласование документов
- Задача:
- Доработка 1С:Документооборот, техническое сопровождение многокомпанейской структуры
- Решение:
- Перенастроили маршруты согласования по уровням ответственности, организовали абонентское обслуживание
- Результат:
- Согласование договоров ускорилось в 3 раза, исчезли потерянные служебные записки
Производственная компания: маршруты заявок на оплату
- Задача:
- Заявки на оплату согласовывались в почте и Excel, не было прозрачности по срокам и остановкам
- Решение:
- Собрали маршрут с условным ветвлением по сумме, привязали к договорам и контрагентам из 1С:Бухгалтерии
- Результат:
- Среднее время согласования заявки — 1,5 рабочих дня вместо 5, полная история по каждому документу
Торговая компания: подключение ЭДО Диадок
- Задача:
- Около 600 входящих УПД в месяц приходилось скачивать вручную из личного кабинета оператора
- Решение:
- Подключили Контур.Диадок к 1С:Документооборот и 1С:Бухгалтерии, настроили автоматическое распознавание и регистрацию
- Результат:
- Бухгалтерия экономит около 60 часов в месяц, документы попадают в учёт в день получения
Частые вопросы про 1С:Документооборот
Чем отличаются 1С:Документооборот ПРОФ и КОРП?
ПРОФ закрывает базовый документооборот: договоры, входящая и исходящая корреспонденция, внутренние документы, простые маршруты. КОРП добавляет сложные маршруты с условиями, проектное управление, тонкие настройки прав и форумы. Если в компании больше 50 пользователей, есть несколько юрлиц или нужны сложные согласования — обычно берут КОРП. Подбираем редакцию на этапе аудита.
Сколько стоит внедрение 1С:Документооборот?
Стоимость стартует от 350 000 ₽ за проект под ключ для одной компании со стандартным набором маршрутов. На итоговую цену влияет редакция (ПРОФ, КОРП или для государственного учреждения), количество пользователей, число интеграций с другими базами 1С и операторами ЭДО, объём переноса архива и формат обучения. После заявки делаем предварительную оценку, окончательную смету фиксируем по результатам обследования.
Сколько времени занимает внедрение?
Типовой проект на 30–80 пользователей с базовыми маршрутами и одной интеграцией с 1С:Бухгалтерией укладывается в 6–10 недель: 1–2 недели обследование, 3–5 недель настройка и доработка, 1 неделя обучение, 1–2 недели опытная эксплуатация. Для холдингов и государственных учреждений сроки больше и считаются индивидуально.
Можно ли подключить ЭДО Диадок или СБИС к 1С:Документооборот?
Да, обмен настраивается через типовые модули 1С-ЭДО, прямую интеграцию с Контур.Диадок или СБИС. Входящие УПД, акты, счета-фактуры регистрируются в 1С:Документооборот и одновременно попадают в учётную базу 1С:Бухгалтерии или 1С:ERP. Подключение одного оператора стоит от 30 000 ₽ и занимает 3–7 рабочих дней.
Как организовать бесшовную интеграцию с 1С:Бухгалтерией или 1С:ERP?
1С:Документооборот поддерживает встроенный механизм бесшовной интеграции с другими типовыми конфигурациями 1С. Из карточки контрагента в 1С:Бухгалтерии можно открыть связанные договоры, согласования и переписку, а из карточки документа в 1С:Документообороте — провести хозяйственную операцию в учётной базе. Настройка занимает от 1 до 3 рабочих дней на каждую информационную базу.
Подходит ли 1С:Документооборот для кадрового ЭДО?
Да, конфигурация поддерживает кадровый электронный документооборот: трудовые договоры, приказы, ознакомление с локальными актами, заявления на отпуск и командировки. Сотрудники подписывают документы простой или усиленной квалифицированной подписью, кадровые движения автоматически уходят в 1С:ЗУП. Это закрывает требования законодательства о КЭДО без отдельной системы.
Что нужно для обучения сотрудников?
Готовим инструкции по ролям: исполнитель, согласующий, делопроизводитель, администратор. Проводим очное обучение в офисе, онлайн-сессии в Zoom или Telemost, записываем видеокурс под Ваши процессы. Для группы до 10 человек — от 25 000 ₽. Отдельно проводим курсы по 1С:Документообороту для администраторов и ключевых пользователей.
Нужна ли подписка ИТС для 1С:Документооборот?
Для регулярных обновлений конфигурации и платформы рекомендуется поддерживать договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. Без ИТС обновления не приходят, а часть сервисов фирмы 1С недоступна. Подключаем и продлеваем ИТС, в том числе для бюджетных организаций по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Сопровождаете ли уже работающую 1С:Документооборот?
Да, забираем на сопровождение системы, которые внедрили другие интеграторы или своя ИТ-служба. На входе делаем аудит маршрутов, прав доступа и интеграций, фиксируем риски и переводим на свой регламент. Абонемент — от 5 000 ₽/мес, разовые доработки — от 2 500 ₽/час.
Получить консультацию по обслуживанию 1С
Компании, которым нужны услуги по 1С обслуживанию, техническое сопровождение 1С или внедрение систем 1С — оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в течение 2 часов.